Слово супервайзер и его сущность пришли к нам из США в середине 70-х, когда на западе начался бурный рост технолигии и развитие промышленности пошло ускоренными темпами. В условиях интенсификации всех циклов производства, начиная от самих производственных цехов и заканчивая современными технологическими и компьютерными компаниями, в первый ряд обеспечения производительности труда вышел так называемый человеческий фактор, когда одна ошибка персонала может принести колоссальные убытки компании. Вот для этого и понадобилась должность надзирающего, смотрящего за персоналом, который может найти общий язык со всем подразделением, исправить ошибку, а самом крайнем случае – подменить на короткое время вышедшего из строя работника. Это не специальность, а должность, которую и назвали супервайзером, по аналогии с зарубежными образцами, которые в большом количестве появились в официальной документации и даже попали в справочники профессий.
Кто такой супервайзер
Супервайзер является руководителем среднего звена, у него в подчинении может быть примерно от 2-х до 20-ти человек, чтобы руководитель смог установить непосредственный контакт с каждым из них, помог разобраться с рабочими моментами, проследить, чтобы подчиненные работали с максимальной отдачей и не приносили убытков своей компании. Супервайзером может быть любой работник среднего управленческого звена, но желательно, чтобы он имел высшее специальное и социологическое образование, хорошо разбирался во всех тонкостях правовой и хозяйственной деятельности. Компании могут содержать супервайзера в штате, но самое приятное решение, это приглашение специалиста со стороны, с наделением его соответствующими функциями — офис-менеджера, инструктора, инспектора, ревизора, начальника отдела.
На такую должность можно привлечь специалиста по краткосрочному или долгосрочному контракту, либо принять временно в штат. На ответственных этапах становления компании или при внедрении новых технологий и технических новинок такой надзор просто необходим, так как опыт подсказывает, что лучше потерять мизер на начальном этапе, чем потом нести колоссальные убытки от несовершенства персонала и не пытаться свалить вину на несовершенство технологии или техники.
Знания социологии позволяют супервайзеру находить контакт с каждым конкретным работником, суметь показать все качества наставника, чтобы маленький коллектив знал, как можно и должно действовать в той или иной ситуации. Поэтому такой куратор должен уметь делать все, что должны желать его подчиненные, или даже лучше, чтобы в любую минуту показать пример работоспособности. По желанию руководства супервайзер может провести тестирование работников, с выдачей письменного отчета о квалификации и перспективах конкретного работника.
Этот американский термин уже давно существует в российском производственном цикле, только он у нас называется «бригадир», и выполняет практически те же самые функции, производя распределение работ, расстановку работников, первичное обучение квалификации и ее оценка по прошествии времени.
Громкий термин супервайзер скорее всего приживется в современных компьютерных фирмах, где большая половина документации и технического общения происходит на английском, и в офисах производственных компаний, где на каждого сотрудника приходится полтора компьютера, а вот на чистом производстве понятие «бригадир» вряд ли выйдет из употребления.
Александр Векслер специально для expirience.ru
Объемные буквы
Изготовление объемных букв для наружной рекламы. Мы сделаем и реализуем любую Вашу задумку что касается дизайна. Предлагаем также несколько видов подсветки объемных букв.
